La perte d’un employé coûterait en moyenne, selon certaines études, 63 jours de salaire à l’entreprise. En y ajoutant le coût du recrutement d’un remplaçant, sa formation et l’impact négatif sur la marque employeur de la multiplication des départs, le turnover revient cher aux organisations.
Et si mettre en place une démarche d’amélioration de l’expérience RH des collaborateurs était la clé pour faire baisser sensiblement votre turnover ?
Pour une majorité de DRH, la marque employeur n’apparaît sans doute pas en ce moment comme un sujet prioritaire. De la gestion des mesures sanitaires à celle de l’activité partielle, en passant par l’encadrement du télétravail, la pandémie de Covid-19 a mis la lumière sur d’autres enjeux RH. Pourtant, la marque employeur devrait être un chantier perpétuel dans l’entreprise, d’autant que la crise sanitaire a pu la mettre à mal. Découvrez comment l’expérience RH des collaborateurs peut vous permettre de dynamiser la vôtre.
Après l’année que nous venons de connaître, peut-on se contenter, en formant nos vœux de Nouvel An, de souhaiter que la page Covid-19 soit rapidement tournée et que la vie reprenne « comme avant » ? Cela me paraît impossible, car il y a bien un avant et un après-Covid. La pandémie a changé l’entreprise, son mode de fonctionnement, les interactions humaines. Le monde du travail n’est plus vraiment le même, et il va falloir en tenir compte.
Cher Père Noël,
Nous sommes un collectif de DRH, responsables RH et responsables paie qui avons su garder nos idéaux, notre fraîcheur et notre âme d’enfant. En cette fin d’année 2020, nous avons décidé de t’écrire tous ensemble pour te dire ce que nous désirons. Bien sûr, nous savons que ta charge de travail est très lourde en cette période et que les enfants sont prioritaires, mais nous te faisons confiance pour voir s’il t’est possible de faire quelque chose pour nous.
La santé des collaborateurs est directement liée à des enjeux majeurs pour l’entreprise : l’absentéisme, l’engagement, la marque employeur... Agir de façon proactive pour la santé des salariés est indispensable pour leur apporter une meilleure expérience RH et servir, in fine, la performance globale de l’entreprise. Voici quelques conseils pour favoriser la bonne santé de vos équipes en étant proactif sur trois niveaux.
Marquée par des difficultés inédites, l’année 2020 s’achèvera d’ici quelques semaines. On ne peut qu’espérer que 2021 permettra de venir rapidement à bout de la crise de la Covid-19. Quoi qu’il en soit, le moment est venu de se projeter sur les évolutions et innovations attendues à partir de janvier prochain en matière de paie. Passage en revue des principaux sujets que peuvent, dès à présent, anticiper les services de paie des entreprises.
Que nous réserve 2021 ? Après une année de turbulences, il serait audacieux de se lancer dans de grandes déclarations. Mais un point semble clair : il faut dire adieu à "l'ancienne normalité". Les entreprises vont même devoir rapidement trouver un moyen de gérer la probabilité du changement perpétuel. Un bon point de départ consiste à bâtir une main-d'œuvre agile et à valoriser la mobilité interne mais aussi externe. Pour ce faire, vous devez adopter une gestion intégrale des talents.
La diversité et l’inclusion sont aujourd’hui des thématiques majeures de la responsabilité sociale (RSE) de l’entreprise. Pourtant, le sujet intéresse tout autant les DRH que les directions de la RSE. En effet, les collaborateurs attendent désormais de leur employeur qu’il soit représentatif de la diversité de la société et de ses évolutions. Une attente qui doit aujourd’hui se refléter au quotidien à travers l’expérience RH des collaborateurs.
Le COVID-19 a un impact considérable sur les collaborateurs, et le travail à domicile en masse en est l’une des conséquences les plus notables. De nombreuses entreprises mettent tout en œuvre pour établir des politiques de travail à domicile viables, proposer des outils numériques et renouveler leur culture organisationnelle. Cependant, le poste de travail physique est souvent négligé. Bien que les bureaux traditionnels soient en voie de disparition, ils pourraient se réinventer en centres d’expérience.
Les prestataires ne manquant pas sur le marché des solutions de paie et des SIRH, il apparaît souvent difficile à un DRH de faire le meilleur choix au regard de sa problématique. Faire appel à un cabinet d’aide au choix peut s’avérer une excellente option. Pour le sélectionner, il est d’abord nécessaire de bien identifier ses attentes en tant que client. Cette étape franchie, quels sont les critères prioritaires pour être sûr d’avoir affaire à un cabinet d’aide au choix réellement efficace et indépendant ?
L’intégration du collaborateur est une étape importante parce qu’elle donne le ton de ce que sera l’expérience RH au sein de l’entreprise. Comment en optimiser le processus ? Quels sont les préalables à prendre en considération pour faire de ce moment une expérience RH réussie, et quelles bonnes pratiques vous faut-il mettre en place ?
C’est pour venir en aide aux 750 000 jeunes faisant leur entrée sur le marché du travail depuis septembre que le gouvernement a imaginé le plan « 1 jeune, 1 solution ». Doté d’une enveloppe de 1,6 milliard d’euros, celui-ci propose notamment des aides financières aux entreprises qui emploient des jeunes de moins de 26 ans en CDI, en CDD d’au moins 3 mois ou en contrat d’apprentissage. Focus sur le dispositif et les points de vigilance à observer pour en bénéficier.
Par le biais d’une enquête en ligne menée en juin 2020, le prestataire européen de services en RH et de paie SD Worx a étudié comment les entreprises françaises relevaient 6 défis cruciaux pour les RH. Chacun de ces défis constitue un subtil exercice d’équilibriste. Si vous laissez tomber un ou plusieurs hula hoops, vous risquez de vous retrouver loin derrière vos concurrents. Si vous parvenez à les maintenir tous en l’air, vous êtes sûr de réussir.
Comme chaque année en octobre, la campagne de dépistage du cancer du sein organisée par l'association Ruban Rose propose de lutter contre cette pathologie en informant largement le public. Et si cette campagne, pour les services RH qui la relaient, devenait la première étape d’une meilleure communication sur le sujet des longues maladies dans leur ensemble ? Une idée à suivre pour les DRH qui veulent agir de façon proactive pour la santé de leurs collaborateurs, mais aussi mieux accompagner leurs salariés touchés par la maladie.
Passer en managed services dans le domaine de la paie, c’est déléguer à un prestataire la gestion de sa paie et de ses déclaratifs. En d’autres termes, il s’agit de remplacer le service paie interne par un prestataire externe spécialisé. Quels atouts concrets une DRH peut-elle retirer de cette démarche ? Et quelle est l’incidence de ce choix sur l’expérience RH des collaborateurs ?
Depuis le 1er janvier 2018, tous les employeurs ont adopté le modèle de bulletin de paie clarifié. L’objectif principal de cette mesure était de faciliter la lisibilité et la compréhension du bulletin de paie en le rendant accessible à tous. Quel que soit le progrès apporté dans ce sens, les services RH restent confrontés, au quotidien, à de nombreuses demandes d’explication des salariés concernant leur paie. Comment anticiper ces demandes pour améliorer l’expérience RH des collaborateurs et, conjointement, dégager du temps pour les services RH ?
La COVID-19 a obligé les entreprises à revoir leurs priorités. Les tâches de base, telles que la paie, sont désormais de loin leur principale préoccupation. On note également un glissement vers la rentabilité ainsi que l'expérience et l'engagement des collaborateurs, avec des aspects tels que la personnalisation et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Ces trois objectifs peuvent aisément être concrétisés grâce à la mise en place d'un système de rémunération flexible. Pourtant, peu d'entreprises semblent voir le lien.
Les préoccupations liées à l’environnement prennent de l’ampleur partout dans le monde, particulièrement chez les jeunes. Selon une étude réalisée par Swytch en 2019, 70% des étudiants et jeunes travailleurs accepteraient plus facilement de travailler pour une entreprise ayant un impact environnemental positif. Comment apporter à ces collaborateurs, ainsi qu’à leurs aînés, une expérience RH en phase avec cette attente ?
La rentrée 2020 sera RH ou ne sera pas ! Alors que les entreprises doivent composer avec une situation sanitaire compliquée et un contexte économique morose, il est impératif pour les DRH de maintenir et développer un lien de confiance avec les collaborateurs. Sur le terrain, c’est la qualité de l’expérience RH qui représente et consolide ce lien. Au-delà du service RH courant, elle doit refléter l’attention apportée aux craintes et aux attentes de tous les salariés. L’inclusion, la transparence et l’accompagnement seront décisifs pour maintenir l’engagement des collaborateurs et leur capacité à jouer collectif.
La gestion des temps et des activités, ou GTA, permet de collecter, contrôler et valider le temps de travail des collaborateurs grâce à un système de « workflow ». Les outils de gestion des temps ont un apport de plus en plus stratégique parce qu’ils permettent d’optimiser les moyens humains et de contribuer à l’efficacité de l’entreprise. Mais les services RH ne doivent pas oublier qu’une GTA performante est aussi un prérequis indispensable à la construction d’une expérience RH des collaborateurs de qualité.
La séparation d’une entreprise d’avec un ou plusieurs collaborateurs est un événement récurrent qui fait partie de la vie d’une organisation. Quel que soit le motif de la rupture du contrat, il existe plusieurs moyens d’accompagner celle-ci d’une expérience RH de qualité pour que la fin de la collaboration se déroule le mieux possible.
Les accords de performance collective font l’objet, depuis plusieurs semaines, d’un engouement inédit chez les entreprises fragilisées par la crise. Encouragé par la ministre du Travail Muriel Pénicaud pour préserver les emplois, le recours à ce dispositif permettant de modifier les termes des contrats de travail suscite aussi une levée de boucliers syndicale et l’inquiétude des collaborateurs.
L’État a décidé de réduire la voilure en matière de prise en charge de l’activité partielle. À compter du 1er juin 2020, l’allocation d’activité partielle cofinancée avec l’Unedic est réduite de 15% à l’exception de certains secteurs d’activité. Parallèlement, un projet de décret précise les incidences des contrôles opérées par l’Administration du travail.
Parmi les grandes questions soulevées par la digitalisation à marche forcée de l’entreprise, un sujet se distingue par sa récurrence : le « tout digital » vers lequel tendent les organisations en quête de performance risque-t-il de déshumaniser l’entreprise ? Le H de la fonction RH, autrement dit l’Humain, a-t-il plus à perdre ou à gagner à la digitalisation ? Avec pragmatisme et sans parti-pris, examinons les principaux apports et risques de celle-ci pour la qualité de l’expérience RH et, plus largement, la qualité de vie au travail des collaborateurs.
L’arrêt maladie d’un collaborateur a un certain nombre d’impacts organisationnels qu’il appartient à l’entreprise de réduire le plus possible. Pour le salarié malade, cet arrêt est évidemment un moment peu agréable, mais aussi une expérience RH impliquant des échanges avec son employeur. Comment améliorer cette expérience RH ? Passage en revue de ce qu’il est possible de faire pour y parvenir, et consolider ainsi le lien RH avec le collaborateur durant cette période.
